APN : gérer les soins et le conseil dans une seule entreprise

Les soins sont transactionnels. Mandat, prestation, tarif, fichier de facturation, caisse. Toujours le même chemin, dicté par le tarif. C'est exactement ce pour quoi les logiciels de soins sont construits.

Le conseil est une relation client. Une demande, un entretien, une offre, un mandat sur plusieurs mois, un tarif horaire, une facture, une suite. Pas de tarif, pas d'attribution, pas de position de prestation.

Un logiciel de soins ne connaît ni offre, ni tarif horaire, ni projet, ni contrat rattaché au contact. Il ne peut pas représenter cette moitié — et ce n'est pas un défaut, c'est un autre modèle d'affaires.

Il comptabilise après coup. Il n'écrit pas d'offre à une organisation d'aide et de soins à domicile, ne suit pas des heures de projet et n'entretient pas de relation client. Ce qui reste en pratique, c'est un fichier Excel à côté d'un document Word — précisément pour la partie de l'activité qui est imposable.

Les prestations de soins tarifées sont exonérées de TVA. Le conseil, la formation et les projets ne le sont généralement pas. Et seuls les chiffres d'affaires imposables comptent pour l'assujettissement.

Autrement dit : vous devenez assujettie dès que vos prestations de conseil dépassent CHF 100'000 — vos soins ne comptent pas, quelle que soit leur importance. Sans comptes de produits séparés, ce moment se remarque après coup, et rétroactivement.

La moitié conseil vit dans bexio, et entièrement : contacts avec contrats et rappels, offres à votre propre design, prestations enregistrées avec vos tarifs horaires, heures de projet directement facturables, factures au bon taux de TVA — en français, en allemand ou en italien.

CuraSovo fait en sorte que la moitié soins y arrive aussi. Le fichier de facturation que votre logiciel transmet de toute façon à l'assurance devient une écriture dans la même comptabilité — sur un compte de produits distinct, nettement séparé du conseil.

S'y ajoute tout ce qui fait une entreprise : justificatifs photographiés avec l'application bexio Go et lus automatiquement, factures fournisseurs reçues par e-mail directement traitées, rapprochement bancaire automatique, décompte TVA en quelques clics. Sans papier, sans classeur, sans rupture de support.

Vous voyez en continu où en est votre entreprise — pas seulement au printemps. Vous repérez le seuil de TVA avant de le franchir. Votre fiduciaire accède à la même comptabilité et y trouve tout pour la clôture et le conseil, sans voir de détails de traitement ni de diagnostics. Et si le conseil se développe, le système suit — jusqu'à la comptabilité des salaires le jour où vous engagez quelqu'un.