La caisse-maladie ne paie pas votre facture de soins — que faire ?
Le vrai problème n'est pas qu'une caisse tarde à payer — c'est de ne pas le remarquer. En tant qu'infirmier·ère indépendant·e, vous pouvez avoir plusieurs factures LAMal ouvertes sans vue d'ensemble. Voici comment repérer les impayés à temps, les relancer et éviter que la trésorerie n'en souffre.
Pourquoi une facture reste impayée
Souvent pour des raisons administratives : décompte incomplet, données patient erronées, modèle tiers payant/garant mal appliqué, ou simple retard de traitement. Le montant n'est pas perdu — mais sans suivi, il reste invisible.
Repérer à temps : le rapprochement bancaire
La seule façon fiable de savoir qui vous doit encore de l'argent est de rapprocher chaque facture de son paiement. Si ce rapprochement est manuel, il se fait rarement à jour — et c'est là que les impayés passent inaperçus.
Relancer proprement
Une fois l'impayé identifié, la relance est simple : vérifier le motif auprès de la caisse, corriger si besoin, puis relancer avec la référence. L'essentiel est la rapidité — ce qui suppose de voir le poste ouvert tôt.
Comment CuraSovo vous donne la vue
CuraSovo intègre vos factures de soins dans bexio et les rapproche automatiquement des transactions bancaires. Vous voyez en direct quelles factures sont payées et lesquelles restent ouvertes — donc quelle caisse vous doit de l'argent, sans le chercher à la main.
Gardez la vue sur vos postes ouverts
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Prix & offresQuestions fréquentes
Comment savoir si une caisse ne m'a pas payé ?
En rapprochant chaque facture de son paiement. Sans rapprochement à jour, un impayé reste invisible.
L'argent est-il perdu si la caisse ne paie pas ?
Généralement non — c'est souvent administratif. Mais sans suivi rapide, la trésorerie en souffre.
CuraSovo relance-t-il les caisses à ma place ?
Non, mais il vous montre en direct les postes ouverts, pour relancer à temps. Le rapprochement est automatique.
Cet article est un aperçu, pas un conseil juridique. Les procédures de contestation dépendent de votre situation et de la caisse.